PowerNowとは何ですか？

スマホ等のモバイル機器用のバッテリーレンタルサービスです。

どのように借りますか？

① 専用のアプリをダウンロードします。
② アプリからユーザー登録をして、決済方法を登録します。
③ 充電ステーションのQRコードを読み取り「借りる」ボタンを押す。
④充電ステーションからバッテリーが出てきます。 iOS/android 共通

借りたバッテリーはどうやって返却しますか？

充電ステーションの空きスロットに、バッテリーの向きに注意して（PowerNowのロゴが手前に見えるように）差し込んで下さい。

バッテリーはどこで借りる事ができますか？

アプリで充電ステーションを探す事ができます。
アプリのダウンロードは、「App Store」「Google Play」から、「PowerNow（パワーナウ）」を検索してください。

バッテリーはどこで返却する事ができますか？

アプリで空きスロットのあるステーションを探して返却してください。
スロットが空いているステーションならどこでも返却する事ができます。

バッテリーにケーブルは付属していますか？

はい、Lightning / MicroUSB / USB-TypeC　の３種類の端子が付属されています。

支払い方法は？

クレジットカード（VISA、MasterCard、JCB、AMEX, DinersClub） / キャリア決済（docomo、au、Softbank） / LINEPay / WeChatPay / PayPay

料金はいくらですか？

①レンタル成功後30分以内→無料
②30分後から1時間→100円（以降24時間まで600円 / 上限）
③24時間以降1時間毎に加算→100円（上限600円/1日）
④5日（120時間)を超過→3,000円（デポジットを決済）※
⑤デポジットは登録された支払い方法により決済され、その後は課金されません。
（お支払い頂く合計金額が3,000円を超える事はありません）
⑥5日(120時間)を超えたPowerNowモバイルバッテリーの返却義務はありません。
※料金はすべて税抜価格です
※デポジットとは仮決済です。料金が確定するまで決済されることはありません。（与信枠内）

料金はどのように徴収されますか？

バッテリー返却時に料金が確定し、事前に登録された支払い方法で決済されます。
5日(120時間)以降は3,000円が決済されます。
これ以降はバッテリーの返却の必要はありません。また、追加の料金も発生しません。

デポジットの仕組みを教えてください

まず、PowerNowアプリにおいて、いずれの決済方法でも3,000円のデポジットが発生します。
ご利用後、その利用料金を差し引いた金額は、都度返金されます。
各決済会社の処理時間によりますが、5分-2時間以内処理されます。
レンタルから5日間を過ぎ利用金額の上限に達した場合（返却義務がなくなった場合）は、
そのデポジットから3,000円（税込）差し引かれます。
無料枠30分以内に返却すれば、そのまま3000円が戻ります。
無料枠30分を超えて、1時間レンタルした場合は110円（税込）が利用料金として差し引かれ、2,890円が戻ります。
ただし、PowerNowアプリではなく、LINE PayおよびPayPay決済に関しては、各アプリの仕様上、
ウォレットに3,000円以上ないと利用できないようになっており、現金での返金がございませんので、ご了承ください。

5日(120時間)以内に返せない場合どうなりますか？

5日(120時間)以降は3,000円が課金され、その後バッテリー返却の必要はありません。
その後の課金も発生しません。付属のMicroUSBポートから充電してお使い下さい。

アプリの地図上のピンの色の意味はなんですか？

「緑色」のピンは現在稼働しているステーションです。
「灰色」のピンはステーションが稼働していないか、貸し出し用バッテリーが無い状態です。

複数のケーブルで同時に複数のスマホに充電できますか？

複数のケーブルで同時に複数のスマホに充電が可能です。

バッテリーを紛失してしまった場合はどうなりますか？

紛失した場合でも、5日(120時間)を超過するとデポジットの3,000円が決済されます。

バッテリーを返却したのにアプリ上では返却した事になりません。

通信の関係で反映するまで少し時間がかかる場合があります。改善されない場合はPowerNowサポートにお問い合わせください。
電話： 0570-035566
メール： service@powernow.jp